Retourneren & Ruilen

Bij EP.nl willen we dat u volledig tevreden bent met uw nieuwe Samsung TV. Mocht het product toch niet naar wens zijn, dan kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren of omruilen.

Return Process

• 1.
  Aanmelden van retour

  Meld uw retour aan via onze klantenservice of het online retourformulier om een uniek retournummer en de juiste instructies te ontvangen.

• 2.
  Product inpakken

  Plaats de Samsung TV bij voorkeur in de originele verpakking inclusief alle accessoires en handleidingen om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.

• 3.
  Verzending regelen

  Geef het pakket af bij een erkend verzendpunt of maak een afspraak voor onze ophaalservice bij grotere televisies.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij de televisie in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op uw rekening.